Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade je Bisernica d.o.o., Josipa Pupačića 6, Špansko, 10090 Zagreb, OIB 38493874376. Za pitanja i zahtjeve povezane s osobnim podacima možete nam se javiti na bisernica@bisernica.hr.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Pri registraciji i korištenju korisničkog računa obrađujemo email adresu, sigurnosno zaštićenu lozinku te podatke poslovnog kupca koje unesete. Podaci su potrebni radi otvaranja i vođenja računa, lakšeg naručivanja i zaštite pristupa računu.

Pri slanju narudžbe obrađujemo naziv poslovnog subjekta, OIB, ime i prezime kontaktne osobe, adresu, podatke za dostavu, telefon, email, sadržaj narudžbe, cijene, porezne stavke i podatke o plaćanju. Obrada je potrebna kako bismo obradili zahtjev za kupnju, provjerili kupca i dostupnost, komunicirali o narudžbi, izvršili isporuku te ispunili računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze.

Kada nam pošaljete upit kroz kontaktni obrazac, obrađujemo uneseno ime, email, telefon ako ga navedete i sadržaj poruke radi odgovora na upit i daljnje poslovne komunikacije.

Ako se dobrovoljno prijavite na newsletter, obrađujemo email adresu i evidenciju privole radi slanja obavijesti o ponudi i akcijama. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu ili javljanjem na naš email, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Pravne osnove

Podatke obrađujemo kada je to potrebno za poduzimanje radnji na vaš zahtjev i izvršenje poslovnog odnosa, radi ispunjavanja zakonskih obveza, na temelju našeg legitimnog interesa za sigurnost, evidenciju i rješavanje upita te na temelju vaše privole kada se prijavite na newsletter ili prihvatite analitičke kolačiće.

Primatelji podataka

Podaci se dostavljaju samo kada je to potrebno ovlaštenim zaposlenicima i ugovornim izvršiteljima obrade, pružateljima hostinga i email infrastrukture, dostavnoj službi DPD Croatia d.o.o. te nadležnim tijelima kada to nalaže zakon. Ti primatelji smiju podatke koristiti samo u okviru ugovorene usluge ili zakonske ovlasti.

Na stranici koristimo Google reCAPTCHA radi zaštite registracije od zlouporabe, Google Fonts za prikaz tipografije, a Google Analytics samo uz vašu privolu. Za isporuku tehničkih biblioteka koriste se i servisi jsDelivr i code.jquery.com. Ti pružatelji mogu zaprimiti tehničke podatke poput IP adrese, podataka o pregledniku i vremena zahtjeva. Određeni tehnički podaci mogu se obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora uz odgovarajuće zaštitne mehanizme pružatelja. Više informacija nalazi se u našoj Politici kolačića.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dokumentaciju o narudžbama i transakcijama čuvamo tijekom rokova propisanih poreznim, računovodstvenim i drugim primjenjivim propisima. Podatke korisničkog računa čuvamo dok je račun aktivan, odnosno do opravdanog zahtjeva za brisanje, osim podataka koje moramo nastaviti čuvati zbog zakonskih obveza ili pravnih zahtjeva.

Podatke iz kontaktnog upita čuvamo do završetka komunikacije, a dulje samo ako iz upita nastane poslovni odnos ili je čuvanje potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole. Nedovršene registracije i tehničke zapise čuvamo samo koliko je razumno potrebno za sigurnost i dovršetak postupka.

Vaša prava

Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i uložiti prigovor na obradu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje prava javite nam se na navedenu email adresu; prije postupanja možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnost i obveznost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka. Polja označena kao obvezna nužna su za registraciju, odgovor na upit ili obradu narudžbe; bez njih pojedinu uslugu nije moguće pružiti. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke.

Izmjene politike

Politiku ćemo ažurirati kada se promijene načini obrade ili primjenjivi zahtjevi. Važeća verzija i datum objave uvijek su navedeni na ovoj stranici.